クレジットカード、PayPal、コンビニ決済 (FamilyMart/ローソン/7-Eleven/ミニストップ/DailyYamazaki等)、楽天ペイ (Rakuten Pay)、スマホ決済、代金引換(COD) などがご利用可能です。
コンビニ決済以外はご注文時に即時決済されますが、コンビニ決済はお客様からのお支払い完了後に発送手続きに移ります。

ご注文アイテムの発送前/発送後にかかわらずば、メールもしくはお電話にてご連絡くださいませ。
交換やキャンセルは到着後1週間、ご試着を除く未使用であることが条件となります。
休業日や担当スタッフのスケジュールによってお返事が遅れてしまうこともございますがご了承くださいませ。

　　　　　メール　info@gem-gokf.jp　　お電話　075-600-0352

ご注文確認メールや発送通知メールが届かないとのご連絡をいただく場合もございます。
迷惑フォルダに入ってしまっているケースも確認されておりますが、キャリアメールに届かない場合があるケースも稀にございます。
また登録時のメールアドレスが間違って登録されている事例もございまして、お客様側においても再度ご確認をお願いいたします。

ご注文確認メールより、ご自身でPDF形式の領収書をダウンロードできる機能を導入しております。
クレジットカード決済の場合はご注文後に即時発行、コンビニ決済ではお客様のお支払い後に、
代引き(COD)では出荷タイミングに領収書の発行が可能となります。

また運営会社名義での手書きの領収証発行も行っておりますので、ご注文時にコメント欄に記載ください。

お買上げ10,000円以上で無料発送をしております。
10,000円に満たない場合には1,000円の送料が加算されます。

週末のご注文や特別休業日を除き、平日は1-2日程度での発送を目指しております。
金曜夕方以降のご注文は週明けに発送を行います。

申し訳ございません。
現状ではご対応が難しい状況です。
ご注文時にコメント欄へ書き込みいただければ可能な限り考慮させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますのでご容赦ください。

例外を除き、佐川急便で発送しております。
現状ではオーバーシッピングには対応しておりません。